Regulamin zakupu w Social mediach

Regulamin zamówień indywidualnych (Instagram / Facebook)

1. Informacje ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady składania i realizacji zamówień indywidualnych składanych za pośrednictwem wiadomości prywatnych (Instagram, Facebook) lub drogą mailową.
  2. Sprzedawcą jest Dorota Papiernik, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem Broniewskiego 26/100 35-206 Rzeszów, NIP: 5170247759, e-mail: afterdusq@gmail.com
  3. Produkty oferowane przez Sprzedawcę mają charakter rękodzieła i w wielu przypadkach są wykonywane na indywidualne zamówienie klienta.

2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia przyjmowane są poprzez wiadomość prywatną (Instagram, Facebook) lub e-mail.
  2. W ramach zamówienia ustalane są indywidualnie:
    • rodzaj produktu,
    • zakres personalizacji (np. zdjęcie, tekst),
    • cena,
    • czas realizacji.
  3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

3. Płatność

  1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
  2. Dostępne formy płatności: przelew bankowy, BLIK lub inne ustalone indywidualnie.
  3. Dane do płatności przekazywane są klientowi po ustaleniu szczegółów zamówienia.

4. Czas realizacji

  1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych, chyba że ustalono inaczej.
  2. Termin liczony jest od momentu zaksięgowania płatności oraz otrzymania wszystkich niezbędnych materiałów (np. zdjęć).
  3. W przypadku nieprzewidzianych okoliczności czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym klient zostanie poinformowany.

5. Produkty personalizowane

  1. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie (np. na podstawie zdjęcia, z imieniem, dedykacją) nie podlegają zwrotowi.
  2. Ze względu na ręczny charakter pracy oraz indywidualne wykonanie, możliwe są niewielkie różnice względem wizualizacji lub zdjęć poglądowych.
  3. Klient ponosi odpowiedzialność za jakość przesłanych materiałów (np. zdjęć), które mają wpływ na efekt końcowy.

6. Poprawki i zmiany

  1. W ramach zamówienia możliwe jest wprowadzenie do 3 poprawek projektu.
  2. Każda kolejna zmiana może wiązać się z dodatkową opłatą.
  3. Po akceptacji projektu przez klienta nie ma możliwości wprowadzenia dalszych zmian.

7. Reklamacje

  1. W przypadku uszkodzenia produktu w transporcie lub niezgodności z zamówieniem klient ma prawo do złożenia reklamacji.
  2. Reklamację należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
  3. Reklamacje nie obejmują subiektywnej oceny estetyki produktu ani różnic wynikających z charakteru rękodzieła.

8. Wysyłka

  1. Produkty wysyłane są za pośrednictwem [np. InPost, kurier].
  2. Koszt oraz forma dostawy ustalane są indywidualnie z klientem.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firmy kurierskiej.

9. Kontakt

W sprawach zamówień oraz reklamacji prosimy o kontakt poprzez wiadomość prywatną (Instagram/Facebook) lub e-mail: afterdusq@gmail.com.

10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.